📜 Conditions Générales de Vente

CGV - ADS SHOP

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ADS SHOP et tout client effectuant un achat sur le site internet www.adsolutiondigital.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques essentielles (modèle, prix, disponibilité).

Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif. ADS SHOP s'engage à fournir des produits conformes à la description.

Catégories de produits :

  • 💻 Ordinateurs (PC de bureau, portables, ultrabooks)
  • 🖨️ Imprimantes & consommables
  • ⌨️ Accessoires informatiques
  • 🌐 Réseaux & serveurs
  • 💾 Stockage (SSD, HDD, clés USB)
  • 📚 Formations professionnelles

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC).

ADS SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande et de la zone de livraison.

Article 4 : Commandes

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Étapes de la commande :

  • 🛒 Ajout des produits au panier
  • 📝 Remplissage des informations de livraison
  • 💳 Choix du mode de paiement
  • ✅ Validation et paiement de la commande
  • 📧 Réception d'un email de confirmation

ADS SHOP se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.

Article 5 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens suivants :

  • 🟧 Orange Money
  • 🟨 MTN Mobile Money
  • 💳 Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
  • 💙 PayPal

Le paiement est sécurisé. ADS SHOP ne stocke aucune information bancaire sur ses serveurs.

La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 : Livraison

ADS SHOP livre sur l'ensemble du Cameroun.

Délais de livraison :

  • 🚚 Yaoundé et Douala : 24 à 48h
  • 📦 Autres villes : 3 à 7 jours ouvrés

Frais de livraison :

  • 🎁 Livraison gratuite à partir de 50 000 FCFA d'achat
  • 💰 Livraison à 2 500 FCFA pour les commandes inférieures à 50 000 FCFA

Les colis sont remis contre signature. En cas d'absence, un avis de passage est déposé.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Exceptions au droit de rétractation :

  • 📚 Formations (accès immédiat au contenu)
  • 🔧 Produits installés ou utilisés
  • 📀 Logiciels déverrouillés

Article 8 : Garanties

Garantie légale de conformité : 2 ans

Garantie légale des vices cachés : 2 ans

Garantie commerciale : selon chaque produit (1 à 3 ans)

En cas de produit défectueux, ADS SHOP s'engage à réparer ou remplacer le produit à ses frais.

Article 9 : Formations

Les formations sont proposées en présentiel à Yaoundé et en ligne.

Modalités :

  • 📅 Durée : variable selon la formation (1 à 6 mois)
  • 📜 Certification : attestation de fin de formation
  • 💻 Accès : plateforme en ligne pour les formations à distance

Les inscriptions aux formations sont fermes et définitives. Aucun remboursement ne sera effectué après le début de la formation.

Article 10 : Responsabilité

ADS SHOP met tout en œuvre pour assurer la qualité et la disponibilité de ses produits. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables :

  • ⚠️ Des retards de livraison indépendants de notre volonté
  • ⚠️ Des dommages indirects liés à l'utilisation des produits
  • ⚠️ Des interruptions temporaires du site pour maintenance

Article 11 : Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive d'ADS SHOP. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 13 : Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

Pour toute réclamation, contactez notre service client : contact@adsolutiondigital.com ou +237 694 914 146

Article 14 : Modification des CGV

ADS SHOP se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliquent aux commandes passées après leur publication.